• Brand reputation

    Più clienti soddisfatti contribuiscono ad incrementare una positiva reputazione online, significativo elemento di influenza del revenue, e a determinare il successo di un hotel.

    continua
     

    wordofmouthmarketing 1

  • Customer satisfaction

    Rilevare il livello di soddisfazione del cliente è importante ma farlo con i tradizionali modelli cartacei significa sprecare tempo ed opportunità, poiché la percentuale di compilazione è poco significativa.

    continua
     

    CustomerSatisfaction.png

  • Mobile concierge

    I dispositivi mobili sono sempre più protagonisti nel turismo, per ricercare, valutare ed acquistare servizi ed ottenere informazioni utili nel corso di un viaggio.

    continua
     

    concierge.jpg

  • Mobile booking

    L'inarrestabile crescita del volume di prenotazioni online da smartphone e tablet, conferma la necessità per le strutture ricettive di una maggiore visibilità e prenotabilità mobile, siti ottimizzati e una articolata presenza sui canali online.

    continua
     

    mobile.jpeg

POWER HOSPITALITY

cover.jpg

Si terrà a Palermo il 22 marzo all'hotel Des Palmes ed a Catania il 23 marzo all'hotel Nettuno il workshop gratuito per albergatori Power Hospitality. Sarà l'occasione per discutere di strategie e scoprire tecnologie per conoscere meglio gli ospiti dell’hotel e rendere più confortevole la Guest Experience, monitorare la qualità dei servizi e il livello di soddisfazione, migliorare la reputazione online e incrementare la visibilità delle strutture, massimizzare i ricavi spingendo l’invenduto ed ampliando l’offerta di servizi.

Dalla Guest Experience all'incremento dei ricavi

guest_experience_e_ricavi.pngIl numero di utenti smartphone cresce costantemente, insieme a questo cresce il volume dell’e-commerce, compresi voli, vacanze, camere d'hotel ed ogni altro servizio per il turismo.

I dispositivi mobili vengono ormai utilizzati in maniera privilegiata per ricercare o valutare luoghi e hotel, raccogliere informazioni utili per il soggiorno, prenotare camere, acquistare servizi e, in percentuale sempre crescente, condividere esperienze. continua

Be Social

Software gestionale Hotel | Gestionale alberghiero | Software gestionale PMS CloudCRM Hotel | CRM Tour Operator | Software gestionale SPA e Centri Benessere | Software gestionale Ristoranti | Software ristorazioneSoftware gestionale Retail | Brand reputation | Mobile concierge | Mobile booking | Customer satisfaction | miglioralbergo.com | hotelyzer