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mobile concierge

Mobile concierge

I dispositivi mobili sono sempre più protagonisti nel turismo, per ricercare, valutare ed acquistare servizi ed ottenere informazioni utili nel corso di un viaggio.

I concierge virtuali, iniziano a giocare un ruolo determinante, poiché consentono di interagire con le strutture ricettive prima dell’arrivo in hotel, sin dal momento della prenotazione, per richiedere servizi o consultare informazioni e pianificare al meglio il proprio soggiorno e di conseguenza di vivere una più piacevole Guest Experience, senza attese, disguidi o problemi di lingua.

La familiarità da parte del turista con i dispositivi mobile, inoltre, consente anche agli hotel di massimizzare i ricavi, rendendo disponibili attraverso un costante upselling, tutti i servizi di cui un turista può avere necessità, in maniera più facile ed immediata.

La soluzione: hotelyzer mobile concierge

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hotelyzer viene attivato gratuitamente. E’ un software mobile, interamente sviluppato in cloud, semplice da utilizzare, che consente alle strutture ricettive di controllare la reputazione online propria e di alcuni competitors e la customer satisfaction, di offrire agli ospiti uno strumento per vivere meglio la propria Guest Experience ma anche di raggiungere i possessori di uno smartphone per ricevere prenotazioni acquisti di tutti i servizi, propri o in convenzione, dei quali un turista può avere necessità.

hotelyzer è un concierge virtuale che consente agli ospiti di una struttura di ricercare informazioni utili dal proprio smartphone ed effettuare qualsiasi richiesta relative alle proprie esigenze, annullando i tempi di attesa del ricevimento ed eliminando le difficoltà di lingua, ed all'albergatore di effettuare sin dalla fase di pre-stay, l'up-selling di qualsiasi tipologia di servizio, proprio o in convenzione, per dare la possibilità agli ospiti di personalizzare il proprio soggiorno e rendere così più piacevole la loro Guest Experience.

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